Nous avançons ! Après avoir multiplié les démarches pour régler les dysfonctionnements liés aux certificats de vie, Laurent Pietraszewski, Secrétaire d'État chargé des retraites, m'a confirmé la mise en place d'un service d’assistance téléphonique dédié aux problèmes relatifs aux certificats de vie.
Lancé le mardi 2 novembre, ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h (heure française), gratuitement depuis la France métropolitaine et au prix d’une communication vers un téléphone fixe français depuis le pays de résidence de l’assuré. Je me félicite de cette avancée concrète mais je vous assure de toute ma vigilance quant au fonctionnement de ce service.
